在还没有正式宣布我来注册科的日子里，我就介入了注册科的工作，原因，做的只是工作，而不是其他。

对于工作，还有科室的人员关系，我向来是简单化的处理。在经检的时候，两个工作小组一个内勤，各司其职，尊重经办人的意见，坚持自己认为正确的意见，有争议可以争论，集体讨论服从决定。而对待人员之间的关系，以求和谐为要，没有亲疏之分（当然不是绝对的）。然后，我就可以自诩是工商局最空闲的人了。我希望，换到注册线，我还能是工商局最空闲的人。

这些天，似乎很忙，却不明白忙的结果是什么；这些天，很少到窗口，我知道这是我旧的工作思维和方式的惯性。我以为，每个人都应当有自己的一片天地，在这一方自己的天地里可以有自己正当的作为。只是，事实告诉我，过去的工作方式并不一定适合现在，而我的XDJM们对我的期望也不是只给予一个自由的空间－－或许，会认为我只给了一个人一个自由的空间。

如此，我郑重地表示道歉：我的工作方式有误，我对窗口的关心太少，我没有能及时化解窗口负责人与工作人员之间可能存在的不愉。其实，这样的道歉是极其肤浅的，假如要作深层次的自我批评，可以溯及本人灵魂深处的浅薄：一是我知道窗口工作很重要，然则这重要，放在了口头却没有放在心头。关心少了，了解情况也就少。这样的结果，便是现在的窗口人员心中或多或少有了疙瘩，而我是最后知道的人；二是如何正确处理与助手的关系，指导和帮助助手有效开展工作，并没有因人而异有所改变，也是我的一大失误。

所以，请大家允许我作此自我批评，同时希望我的自我批评是个能产生效果的自我批评。然后，就窗口的现状，我再提出批评意见，也可以说是建议：

一、定位。

每个人都有个自我定位问题。而首先要解决定位问题的，是科室负责人。当上分局的中层干部，不能认为是位置改变了、权力增大了，而应当视为与一般干部的分工不同了，所承担的责任增加了。应当清醒的认识到，科室的具体工作主要是由一般干部来完成的，科室负责人在承担具体工作的相关责任的同时，还增添了一份为大家创造一个良好的工作环境的重要任务。在当今的模式下，千万别说“权力”这两个字，因为，我们根本没有什么权力可言。

二、尊重。

每个人都渴望得到尊重。权力是不会得到尊重的，而强权只能让人反感。尊重，源于个人的品质和能力，最重要的是，尊重是建立在互相的基础之上。想要得到别人的认可，别人的尊重，首先自己必须学会尊重他人。

人无完人，每个人都会有自己的缺点，然则我们并不应当因为别人有缺点就不予尊重。一个领导者，其工作不是去发现、挖掘、批判别人的缺点，重要的是去找到、赞赏、利用自己身边的人的优点，从而扬长避短，更好地开展工作。假如你看到的只是别人的缺点，那么首先要做的是自我反省－－苏轼见佛印，一堆牛糞和一尊佛，就是一个典故。

三、关心。

我也需要关心。

关心，不是吃一顿饭，也不是送一束花（不是为自己的小气辩解），更不是平常玩笑里带出的亲昵。关心，应当是在一个人需要帮助的时候，能够提供恰到好处的支持。

在定岗定位后，就有传言，说我对两名副手，喜欢其中的一个会多一点。我的回答是，我是同性恋啊，干吗要喜欢他们？大家都知道，我会与自己科室外的人开玩笑，却不肯与本科室的人讲关系。在我没有了亲疏之分后，一个科室的人之间就会少许多矛盾，也就能融洽了。只是，在出现矛盾矛盾需要化解时，在同志们有需要的时候，就一定要竭尽自己的全力。正如现在，我一个个地打字，将自己的心思说出来，绝对也是一份关心。

四、理解。

我对窗口的理解：一是重要，二是规范。审批中心的规范要求已经够严格了。所以，大家的理解，应当是在严格的规范中，能为大家创造出一个良好、舒适的工作环境的窗口负责人，才是个好负责人。

我想，窗口负责人对此理解，应当持赞同的态度，才是“理解”的态度－－至于如何做到，就应当自己在实践中把握。

我想，大家也应当理解我们的窗口负责人。所有的缺点，假如从另外一个角度看，也可以说成是优点了。比如，胡言、不懂工作方式、制造矛盾，反之又能称作直言、敢批评、敢负责等等。

假如我们能够理解，那么，有一点我们是可以庆幸的，和我们相处的人，至少是应当是率直、而不是肚子里作数、背后捣鬼的人。

我不是捣浆糊、和稀泥。只有理解而后尊重，我们才能和睦相处，才能有个好心情，才能去好好做这份能换来菲薄薪水的工作。

我是一个拙于言者，所以便喜欢用文字来表达自己的心意，基于事无不可对人的心态，还敢于把自己的这些文字公诸于众。对于窗口每位同事，我再次表示我自己的歉意－－所有的一切是我工作没有到位造成的，就请大家原谅一次：在以后的日子里，还靠大家相互理解、支持，共同营造一个好的工作环境，争取每天都有一份好的心情~~

鞠个躬－－对男的是礼节，对女的嘛，不是拜堂，呵呵!（SMZ20080311）