二、网店登记有没有用

两种观点都有，对抗很激烈。

力挺派的，把网店登记说成万应灵丹，仿佛只要登记了就能解决消费投诉、假冒伪劣、虚假广告等诸多问题，方便快捷，即刻生效。

大力拍砖的，认为网店登记实质上是工商部门抢夺部门利益的手段，是与民争富，是杀鸡取卵的掠夺式管理，对网络经济发展是严重的破坏和倒退。

不知道为什么少见理智考虑问题的，也许理智的观点往往四平八稳，很无趣，难以引起注重轰动性、新闻性，致力于吸引眼球的媒体和公众的注意，或者是有的但我没并没有看到。

网店登记，是有用的，就好像少林功夫很行一样，问题在于你想要什么样的作用，有什么样的期望值。少林功夫加卡拉ok不行，加足球就很有搞头，网店登记不能解决网上交易中存在的诸多问题，网络交易监管应当是一个复杂完善的体系，登记只是其中一个环节，可以起到一定的作用。

消费者权益难以得到有效保护是网络交易中最常见的问题，支持登记的也大多是以此作为主要论点。但请不要对此有过多幻想，现在实体店每个都登记，消费纠纷仍然不断发生，网店比起实体店，还存在诸多监管上的实际困难，难以马上收到成效。

个人认为，网店如果能够实施登记，最大的贡献是明确了经营者的身份，在程序上解决了制约网络消费申诉难以受理的一个问题。按照国家工商总局《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》对于受理条件的规定——“消费者申诉应当符合下列条件：（一）有明确的被诉方”，即最少要知道被投诉方的名称和地址，对消费申诉的受理、处理按规定是由经营者所在地工商部门负责。搞不清楚这些的话，无法确定向哪里的行政机关投诉，也不符合受理条件。

虽然网络运营商一般会要求经营者提供这些信息进行认证，以作为将来自己推脱责任的依据，但消费者很难得到这些信息。如果网店可以实行登记并公开登记信息，至少在解决这个问题上，是迈进了一大步。